Шаблон анкеты · HR и персонал · 10 вопросов

Анкета сменного персонала об удобстве опросов на телефоне

Анкета сменного персонала об удобстве опросов на телефоне помогает найти помехи до общего запуска формы. Предложите сотрудникам пробный опрос, затем задайте 10 вопросов о том, как открылась ссылка, читался текст и выбирались ответы.

Опрос по этой анкете за 2 минуты

ИИ соберёт опрос по шаблону, черновик откроется без входа. Поправьте в чате, войдите по почте на российском сервисе или через Яндекс ID и отправьте ссылку. Первые 2 опроса бесплатно: в каждом видно до 50 ответов, остальные сохраняются.

Для обратной связи запланируйте около четырёх минут, отдельно от времени на саму пробу. Участвовать можно добровольно, без модели телефона и имени. По ответам организатор сможет проверить трудные места и подготовить другой способ участия для тех, кому телефон не подходит.

Для кого: Сотрудники смен, которые пробовали заполнить рабочий опрос с телефона

Когда проводить

После пробного заполнения новой анкеты сотрудниками смен
Перед размещением QR-кода рабочего опроса на стенде
Когда сотрудники сообщают о трудностях при ответе с телефона

Вопросы анкеты

Открытие и чтение

1. Удалось ли открыть пробный рабочий опрос на телефоне сегодня?
один вариант
- Да, с первой попытки
- Да, после повторной попытки
- Нет
- Не пробовал открывать
- Не хочу отвечать
2. Как сегодня пробовали открыть рабочий опрос на телефоне?
один вариант
- По ссылке в сообщении
- По QR-коду
- Обоими способами
- Другим способом
- Не пробовал открывать
3. Как читался текст вопросов в сегодняшнем пробном опросе на телефоне?
один вариант
- Весь текст читался без увеличения
- Часть текста пришлось увеличивать
- Большую часть текста пришлось увеличивать
- Не смог прочитать текст
- Не открывал опрос или не помню
4. Как отображались варианты ответа в сегодняшнем пробном опросе?
один вариант
- Все варианты были видны полностью
- Часть вариантов обрезалась
- Большинство вариантов обрезалось
- Не дошёл до вариантов или не помню
5. Удалось ли сегодня выбрать нужный вариант без случайного нажатия на соседний?
один вариант
- Да, во всех вопросах
- Нет, иногда нажимал соседний
- До выбора ответа не дошёл
- Не помню

Ввод и отправка

6. Насколько удобно было сегодня ввести комментарий в пробном опросе с телефона?
один вариант
- Удобно
- Скорее удобно
- Скорее неудобно
- Неудобно
- Не вводил комментарий
- Поля для комментария не было
7. Приходилось ли сегодня заново вводить уже набранный ответ в пробном опросе?
один вариант
- Нет
- Да
- Не дошёл до ввода ответа
- Не помню
8. Чем закончилась сегодняшняя попытка пройти пробный опрос?
один вариант
- Увидел подтверждение отправки
- Нажал отправку, но результат остался непонятным
- Остановился до отправки
- Не смог открыть форму
- Не пробовал проходить
9. Как удобнее дать обратную связь, если заполнить опрос на телефоне не получается?
один вариант
- На бумаге
- На общем компьютере без присутствия руководителя
- В личном разговоре с организатором
- Другим способом
- Участвовать не хочу
- Пока не знаю
10. В каком месте сегодняшнего пробного опроса возникла трудность? Не указывайте имя и содержание личных ответов.
свободный ответ

Опрос по этой анкете за 2 минуты

Как провести и что делать с ответами

Дайте всем одну версию пробной анкеты. Проводите проверку в согласованное свободное время, когда сотрудник может спокойно отвлечься от рабочих операций.
Соберите обратную связь и на бумаге: сотрудник с неработающей ссылкой должен получить способ сообщить об ошибке.
Не просите модель личного телефона, номер, участок или смену. Объясните добровольность участия и круг читателей ответов; в маленькой группе предупредите о возможности узнать автора по деталям.
Повторите описанную трудность на тестовом устройстве. После исправления проверьте чтение, выбор вариантов и подтверждение отправки с добровольцами.

Частые вопросы

Нужно ли разделять ответы по Android и iPhone?

Для первого сбора достаточно описания трудности. Если потребуется проверить её на определённой системе, пригласите добровольца на отдельную техническую проверку. Не добавляйте сведения об устройстве в общую анкету небольшой смены.

Как опросить тех, у кого форма не открылась?

Предложите печатный лист с теми же вопросами или отдельную беседу по желанию сотрудника. В итогах сохраните ответы о невозможности открыть форму: они показывают часть трудностей, которая пропадёт при сборе только через ссылку.

Можно ли считать непонятную отправку потерей ответа?

По впечатлению участника нельзя установить, сохранился ли ответ. Проверьте отправку на тестовых данных и посмотрите подтверждение в форме. Не ищите личную анкету сотрудника по времени заполнения ради технической проверки.